"一切为了孩子、为了孩子一切”,是儿医团体不懈的追求。
医院
南丁格尔曾赞誉道:“护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身”。作为白衣天使,我们的工作不仅仅是规则、制度、流程、传说中的打针输液这些硬性护理,还应融合着细节中的爱心、耐心、细心、责任心这些软实力的暖心护理。医院儿科二病区积极开展优质护理“五做护理服务”,通过“人、机、料、法、环”五个方面拓展优质护理工作内涵,提升服务质量。
五
做
护
理
做实基础护理
做强专科护理
做优特色护理
做暖人文护理
做大优质护理
五做护理之“人”
一
入院“五步曲”
1.患儿新入院时责任护士起身相迎,为患儿安排床位,消除患儿及家属的陌生感。
2.为患儿测量生命体征,并及时通知主治医生,建立患儿及家属的安全感。
3.介绍住院环境,消除家属的焦虑感
4.全面护理评估,了解患儿状况,建立家属的信任感。
5.主动服务,解决问题,促进患儿及家属的舒适感。
二
饮食护理
1.根据医嘱给予饮食指导,告知患儿家属饮食内容及注意事项。
2.积极主动为需要帮助的患儿及家属协助进食。
三
舒适护理
1.每日病房开窗通风,保持空气新鲜。
2.保持病房安静、光线适宜、操作集中进行,以保证患儿不被惊醒。
3.做到四轻:走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。
四
亲切问候晨间护理交班时,美小护们就开始嘘寒问暖模式:“宝宝晚上睡的好吗?”,“早饭吃了吗?”,有需要帮助的吗?……就是这些再平常不过的语言,拉近了我们与患儿家属的距离,每天的工作都是这样美好温暖的拉开帷幕。
五
强化“三基训练”,保证业务过关
科室针对不同层级护士的实际情况,制定培训计划,有针对性的进行培训,能熟悉的对常见病、多发病的患儿实施专科护理。苦练静脉穿刺技术,认真选择血管进行穿刺,保证“一针见血”。
六
出院护理
1.针对患儿病情及恢复情况进行出院指导,如:办理出院结账手续流程、注意事项、药物指导、饮食及健康指导等。
2.听取患儿家属住院期间的意见和建议,做好出院登记。
3.对患儿床单元进行终末处理。
五做护理之“机”
一无痛电子支气管镜---倾听“肺腑之言”
1.医院儿科二病区自年开展电子支气管镜诊疗及支气管肺泡灌洗技术,因其花钱少、治疗效果好、孩子不受罪,患儿在家门医院技术水平,得到家属的一致好评。
2.电子支气管镜检查一般在10-20分钟内完成,家长朋友们不必担心,它是一种安全、无痛的检查方法,操作人员经验丰富,操作过程中有严密的检测。
二肺功能检测---为孩子的肺部健康保驾护航1.为进一步完善呼吸系统疾病检测,服务广大患儿,医院年选派出专科人员外出进修学习,并引进了肺功能检测机,为广大呼吸系统疾病患儿带来福音。
2.家长朋友们不用担心!肺功能是一种安全、可靠、无创、无辐射的检查方法,适用于任何年龄段的儿童,检查不受罪,妈妈很放心。
三空气消*机消*设备每天对病区24小时循环消*,保证患儿住院环境的舒适、清新。
四无痛皮试仪无痛皮试仪,让皮试不再疼痛,减轻了患儿住院的恐惧感。
五医疗设备微量泵、监护仪、除颤仪、抢救车、简易呼吸器等设备,为患儿的安全保驾护航。
五做护理之“料”
1.快乐输液为了更好的落实优质护理服务、提高工作效率、医院的陌生感、拉近与患儿之间的距离,儿科二病区积极开展专科特色护理服务。
护理人员在为患儿进行输液及静脉穿刺前,利用小汽车、小飞机、小贴画等来转移患儿注意力,不仅提高了静脉穿刺成功率,同时也减轻了患儿的恐惧心理,使患儿家长更好的配合治疗。
2.爱心绷带固定为防止静脉留置针滑脱,我们采集不同图案、不同颜色绷带进行固定,不仅有效防止留置针滑脱,同时也便于观察穿刺部位是否红肿外渗等情况。固定方法的改进,得到了患儿家属高度认可。
3.健康教育科室定期健康教育,让每位患儿家长都能掌握一些疾病的预防知识,以增加对患儿更好的照顾。
4.手机充电盒在电源旁边为您的手机提供一个“温暖的家”。
5.宝贝的最爱精心准备了小朋友喜欢的小飞机、小汽车玩具,还有小美女们喜欢的贴画。
6.免费提供爱心纸尿裤对于年龄较小的宝宝,医院比较匆忙,可能会忘记带纸尿裤,那么请您不要担心,科室为您准备了“爱心纸尿裤”,为您在手忙脚乱时提供必要的帮助。
五做护理之“法”
一科一品科有特色儿科二病区针对住院患儿就医需求,为他们提供更加优质的护理服务,全科人员集思广益,制定出符合本科室专病特色的护理品牌,如:过敏性紫癜、支气管哮喘等疾病的日常管理。
”互联网+护理“服务科室积极开展医护到家,为患儿上门开展延伸服务,让更多患儿足不出户就能享受到优质、高效的医疗护理服务。线上下单、线下上门服务,我们把有温度的护理服务送到千家万户。
健康教育通过健康教育,对患儿家长进行知识宣教,让家长了解更多疾病的知识,促进患儿早日康复;扫码入群,医护交流,随时都能解决患儿家长的难题。
五做护理之“环”
开心过节每年六一儿童节,科室均会举办庆“六一”活动,为孩子们分享小玩具,开展互动小游戏,医护人员同患儿一起欢度儿童节,让病房中的孩子们感受节日的气氛。
面对面交流科室定期开展公休座谈会,倾听家属的心声,听取他们对医疗、护理提出的意见和建议。
重视主动服务科室推行“六多、六少”护理观念:即多一份爱心,少一份抱怨;多一份诚心,少一分虚假;多一份热心,少一份冷漠;多一份耐心,少一份急躁;多一份信心,少一份沮丧;多一份细心,少一份差错。责任护士坚持这份理念,每天巡视在各个病房,做好主动服务。
良好的住院环境儿科二病区护理团队坚持做优质服务的提供者,不断改善住院环境,为患儿提供一个“爱”的环境。
儿科二病区一直秉承“以病人为中心”的服务理念,不断提升护理服务,优化服务质量,用实际行动为孩子提供安全、舒适的就医体验。一切为了孩子,为了孩子一切,我们做到用心,孩子过得开心,家长感到放心!这是儿科二病区工作人员的服务使命。“优护”路上,我们一直在努力……
医院专家
祝亮
医院*委书记、院长
医院院长
医院医院院长
神经外科脑血管病方向青年专家
中国胸痛中心总部专家讲者
中国县域院长联盟会员
中国医促会神经损伤专业委员会委员
中国卒中学会会员
河南省胸痛中心联盟常务委员
医院品质管理联合会第一届专家委员
河南省卒中学会健康教育分会常务委员
河南省卒中学会神经介入专业委员会委员
河南省神经外科医师协会委员
河南省健康促进优秀巡讲专家
商丘市医学会神经外科专科委员会副主任委员
永城市胸痛中心卒中中心主任委员
王新东
儿科副主任医师
医院医疗健康集团业务副院长
永城市第十届*协委员
危重新生儿救治中心主任
河南省医学会新生儿委员
商丘市新生儿医学会副主任委员
河南省儿童康复委员会常委
商丘市围产医学会常委
发表论文多篇,《儿科疾病临床新进展》第一副主编
实用新型专利2项
中西医结合儿科二病区
医院中西医结合儿科二病区(呼吸、免疫专业),主要从事小儿常见呼吸道疾病及免疫性疾病的救治研究,善于运用中西医结合治疗肺炎、支气管哮喘、大叶性肺炎、川崎病、传染性单核细胞增多症,过敏性紫癜、肾病综合征、IgA肾病、免疫性血小板减少性紫癜等疑难性疾病,拥有床位46张,病区医护团队18人,主任医师1名,副主任医师1名,研究生4名,人才梯队建设合理。拥有肺功能检测仪,多动能呼吸机,无创(CPAP)呼吸机,小儿除颤仪,心电监护仪,儿童支气管镜,微波治疗仪,艾灸治疗仪,排痰仪,血气分析等,先进的医疗设备,为病人的安全提供保障。科室开展了多种中医特色疗法,如中药穴位贴敷、小儿推拿、艾灸、鼻腔冲洗、耳穴压豆、针刺四缝等技术,大大提高了小儿呼吸道疾病的治疗效果。小儿支气管镜用于呼吸系统疾病的诊疗,使广大患儿不出市医院的诊疗水平。我们科室秉承仁爱、博学、精诚、创新的办院理念,以患儿为中心,将病区设计成了独特的"斑马馆",让孩子们在快乐中治疗!
图文编辑:梁莹
审核:王新东曹丽
总审核:祝亮
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